Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros alertó sobre el aumento de fraudes digitales y señaló que el 37.4% de las reclamaciones recibidas en 2026 estuvieron relacionadas con posibles fraudes financieros.
EUSKERA
Durango, Dgo.- El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Óscar Rosado Jiménez, alertó sobre el incremento de fraudes digitales en el país y llamó a fortalecer la educación financiera para evitar afectaciones al patrimonio de las familias.
Durante una visita de trabajo en Durango, el titular de la CONDUSEF explicó que en los últimos meses han aumentado los intentos de fraude mediante mensajes SMS, aplicaciones de mensajería y enlaces falsos utilizados para obtener información bancaria o cometer robo de identidad.
Indicó que los delincuentes suelen aprovechar emociones como el miedo, la urgencia o la incertidumbre para engañar a las personas mediante supuestos mensajes relacionados con bancos, devoluciones fiscales, compras en línea, multas o servicios digitales.
“Hoy el principal riesgo no solamente está en el uso de herramientas tecnológicas, sino en la manera en que los delincuentes buscan aprovecharse de las emociones y la desinformación”, señaló.
De acuerdo con cifras de la dependencia, entre enero y marzo de 2026 se recibieron 22 mil 199 reclamaciones a nivel nacional, de las cuales el 37.4 por ciento estuvieron relacionadas con posibles fraudes y el 94 por ciento correspondieron a instituciones de banca múltiple.
Asimismo, informó que en Durango se han atendido mil 167 asuntos durante el presente año, principalmente relacionados con servicios bancarios y aseguradoras.
El funcionario recomendó a la población no ingresar a enlaces desconocidos, bloquear números sospechosos y verificar cualquier información únicamente mediante canales oficiales de instituciones financieras o dependencias gubernamentales.
También destacó la importancia de fortalecer la educación financiera desde edades tempranas para aprender a administrar el dinero, evitar sobreendeudamientos y tomar decisiones responsables sobre el uso de servicios financieros.
Finalmente, la CONDUSEF reiteró que continuará impulsando acciones de orientación y prevención para ayudar a las personas a proteger sus datos personales y ejercer sus derechos frente a instituciones financieras.
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